Stellen Sie sich vor, Sie könnten einen Streit verhindern, bevor er überhaupt entsteht. Das ist es, worum es bei Strategic Conflict Management (SCM) in erster Linie geht.
SCM hat zwei Ziele:
- Streitigkeiten zu vermeiden, und wenn dies unmöglich ist:
- das Ergebnis bei Streitigkeiten, die sich nicht vermeiden lassen, zu optimieren.
Folgende Maßnahmen treffen wir im Rahmen von SKM:
- systematische Analyse vergangener Streitigkeiten,
- Identifikation von Gemeinsamkeiten, repetitiven Muster, Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen;
- spezifische Hinweise zur Vermeidung von Konflikten und zur Verbesserung ihres Managements,
- Bereitstellung leicht verständlicher, handlungsorientierter Step-by-Step-Lösungsansätze, die in jedem Unternehmens- oder institutionellen Umfeld, unabhängig von der Größe, implementiert werden können.
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